ICT Support Specialist (a)

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  • Lupfig
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  • Berufserfahrung
  • IT
  • Publiziert: 25.11.2022
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Möchtest du die Zukunft von Green aktiv mitgestalten?

Bei Green bauen wir die Pfeiler der digitalen Zukunft in der Schweiz.
Du suchst die Herausforderung und bist gerne Teamplayer? Bei uns kannst du etwas bewegen und Dinge voranbringen. Ein Team aus unterschiedlichen Spezialisten freut sich auf deine tatkräftige Unterstützung. Begleite uns auf den Weg in die Zukunft!

Dein Verantwortungsbereich

  • Ticket Bearbeitung im 1st - und 2nd Level Support (interne Mitarbeitende)
    • Staging von Laptops & Workstations, Drucker Support und Unterhalt
    • Verwaltung der Telefonie, Mithilfe bei Arbeitsplatzeinrichtungen und Umzügen 
    • Verwaltung und Pflege der Hardware Assets
    • Überwachung des Monitoring Systems
    • Aktive Pflege der Operations Mailbox
    • Überprüfung und Erneuerung der SSL -Zertifikate
  • Betreuung und Ticketbearbeitung von Business-Kunden
    • Koordination der Arbeiten und aktive Mitarbeit bei Aufträgen 
    • Betreuung der dedicated Server Infrastruktur
    • Acronis Cyber Protect Support, Appriver Antispam Support
    • Aufschalten von Business Internet-Services inkl. Router-Konfigurationen
    • Support bei der Virtual Datacenter Plattform
  • Mitarbeit bei Migrations- und/oder Phase-Out Projekten

Deine Fähigkeiten

  • Technische Grundausbildung, z.B. ICT-Fachmann/frau EFZ, Informatiker/in EFZ, Mediamatiker/in EFZ oder vergleichbar
  • Fachkenntnisse in den Bereichen Cloud-Plattformen, Clients, Servers, Firewalls & Backups
  • Erfahrung im technischen Support ist wünschenswert
  • Erfahrung in der Mitarbeit von Projekten von Vorteil
  • Gute Kenntnisse der Microsoft-Palette und mit CRM Systemen
  • Hohe Dienstleistungsorientierung, Freude am Umgang mit Kunden, gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
  • Hoher Teamgeist und die Fähigkeit selbständig zu arbeiten
  • Hohes Engagement und Begeisterung für Neues, auch Veränderungen motivieren dich
  • Führerschein Kategorie B

Es erwartet dich ein aufgestelltes Team, welches sehr gut miteinander arbeitet und sich gegenseitig unterstützt. Mit deinem Einsatz trägst du zum täglichen Erfolg bei. Wir leben einen sehr guten Teamgeist.
Wir bieten auch Arbeit im Home Office an, wünschen uns aber, dass du regelmässig (bis zu 4 Tage in der Woche) bei uns im Büro bist. Deine Mitarbeit ist auch im regelmässigen Tagesdienst - Schichtarbeit (08:00 - 17:30 Uhr) wichtig. Ebenfalls unterstützt du das Team im Pikettdienst. 

Bei Green bauen wir die Pfeiler der digitalen Zukunft in der Schweiz. Dabei stehen wir für Pioniergeist, Innovation mit Weitsicht und starke Partnerschaften – für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unsere Kunden. Wir kreieren Lösungen und Dienstleistungen für Privat-, Firmenkunden bis hin zu grossen, internationalen Cloud-Anbietern. Mit drei Standorten, zwei Hyperscale-Campus-Sites und mehreren Rechenzentren im Grossraum Zürich, guter Vernetzung und einem Cloud Eco-System aus bekannten Partnern, verfügen wir über die nötige Infrastruktur Grosses umzusetzen. Unsere 170 Mitarbeitenden stellen sicher, dass wir uns den Start-up Spirit eines KMU bewahren.

Wir arbeiten bei der Besetzung der Stelle nur mit Vermittlungsagenturen zusammen, die wir bereits kennen und mit denen wir die Konditionen abgestimmt haben. Wir bitten Sie nicht ungefragt Dossiers einzureichen. Bitte beachten Sie unsere AGB`s. Vielen Dank für das Verständnis. 

Bist du dabei?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!