Technical Customer Supporter:in (a)
- Green
- Lupfig
- Schweizweit
- Berufserfahrung (Junior Level)
- Kundenbetreuung, Hotline
- Publiziert: 23.11.2023
Möchtest du die Zukunft von Green aktiv mitgestalten?
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Unser fachkundiges Team im Customer Care sucht Verstärkung!
Als Mitglied im Team Webhosting hilfst du unseren Kunden bei Fragestellungen im Bereich Hosted Services wie Domain, Web und Mail. Dich erwarten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten und hilfsbereitem Team.
Unser fachkundiges Team im Customer Care sucht Verstärkung!
Als Mitglied im Team Webhosting hilfst du unseren Kunden bei Fragestellungen im Bereich Hosted Services wie Domain, Web und Mail. Dich erwarten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten und hilfsbereitem Team.
Dein Verantwortungsbereich
- Telefonische und schriftliche Entgegennahme der ICT Anliegen unserer Kunden und Partner
- Störungsbehebung (Störungen, Auskünfte, Änderungswünsche, u.a.)
- Bearbeiten und Lösen von Kundenanliegen direkt im First und Second Level Support
- Unterstützung unserer Kunden mit gutem Servicesupport mit einem hohen Qualitätsanspruch
- Professionelle Kundenberatung über unser breites Produkteportfolio
- Eröffnung und Überwachung von Troubletickets bei unseren Partner und Lieferanten
Deine Fähigkeiten
- Technische Grundausbildung (Informatik, Elektroinstallation oder ähnliches) oder eine kaufmännische Ausbildung gepaart mit hoher technischer Affinität
- Hohe Sozialkompetenz und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstständige Arbeitsweise, kundenorientiertes Denken und Qualitätsbewusstsein
- Technikbegeistert und interessiert Neues zu lernen
- Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden
- Fliessende Kenntnisse in Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse und Kenntnisse in Englisch
Du hast bereits Erfahrung im Kundensupport oder im Call Center gesammelt und bringst technisches Flair mit, dann wäre die Stelle sicher passend für dich. Du kannst im Home-Office zu arbeiten oder von überall in der Schweiz mit einem Telearbeitsvertrag. Wir begleiten dich während der Einarbeitung und mithilfe von Schulungen wirst du fit gemacht, um erfolgreich arbeiten zu können.
Zudem bieten wir interessante Fringe Benefits wie zB. die Nutzung von unseren Produkte sowie aber auch interessante Vergütungsmodelle.
Bei Green bauen wir die Pfeiler der digitalen Zukunft in der Schweiz. Dabei stehen wir für Pioniergeist, Innovation mit Weitsicht und starke Partnerschaften – für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unsere Kunden. Unsere 200 Mitarbeitenden stellen sicher, dass wir uns den Start-up Spirit eines KMU bewahren.
Zudem bieten wir interessante Fringe Benefits wie zB. die Nutzung von unseren Produkte sowie aber auch interessante Vergütungsmodelle.
Bei Green bauen wir die Pfeiler der digitalen Zukunft in der Schweiz. Dabei stehen wir für Pioniergeist, Innovation mit Weitsicht und starke Partnerschaften – für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unsere Kunden. Unsere 200 Mitarbeitenden stellen sicher, dass wir uns den Start-up Spirit eines KMU bewahren.
Bist du dabei?
Wir freuen uns auf Bewerbungen (a)ller Art - Das (a) steht für Vielfalt, auch in unserem Jobtitel.
Wir arbeiten bei der Besetzung der Stelle nur mit Vermittlungsagenturen zusammen, die wir bereits kennen und mit denen wir die Konditionen abgestimmt haben. Wir bitten Sie nicht ungefragt Dossiers einzureichen. Gerne können Sie uns, sofern sie denken eine/n passende/n Kandidaten oder Kandidatin zu haben, telefonisch kontaktieren.
Wir arbeiten bei der Besetzung der Stelle nur mit Vermittlungsagenturen zusammen, die wir bereits kennen und mit denen wir die Konditionen abgestimmt haben. Wir bitten Sie nicht ungefragt Dossiers einzureichen. Gerne können Sie uns, sofern sie denken eine/n passende/n Kandidaten oder Kandidatin zu haben, telefonisch kontaktieren.